傑夫謝謝大家的支持
雖然2007看起來風雨不斷
但就是因為很多朋友與客戶的支持與鼓勵
傑夫在2007的年底終於覺得這一年的付出有了實質的回饋
White's懷特螺絲釘
這一年真的被White's震撼到了
White's對於品質的追求與對於客戶的服務
真的是沒話說
其實網路上還是找了到有打折的White's
但我經過幾雙手工靴的訂製與售後服務
我已經不願意去找White's的代理商訂購了
直接與原廠聯繫絕對是最有保障的
而且他們真的是誠實的手工靴商
我的信用卡的資料他們都有
但他們都很誠實謹慎的使用我的信用卡
最近一次訂單甚至我打電話去
跟我熟識的客服人員說明我需要的商品
然後跟他說
“M你有我的信用卡資料你就直接刷就好了”
然後UPS就把我要的東西寄來
很妙吧
我雖然付White's全額的費用
但我甘願少賺一點我也會維持這樣的模式
因為這樣才能真正享受到White's優質的服務
如量腳判定尺寸與售後服務
2008應該就是維持這樣的經營模式
也回應客戶的高回購率
回訂第二雙White's Boot就加送一對White's專用的Boot Trees
或是等值的商品如White's LP 16 oz+108inch的皮革鞋帶一對之類的
Nick's尼克靴
我對於系出同門的Nick's的偏好已經很難說明了
超美的楦型
加上最好的皮料
加上精湛的製靴手藝
加上絕不妥協的堅持
就算量產的產品
也是經過16週以上的精心打造
兼顧美觀與實用的好靴
而且Nick's的量腳服務是我目前看過最細膩的
連身高體重都考慮在製作當中
我真的能感受到我若要選擇一雙VIBRAM 100的打火靴來去森林探險
尼克靴絕對是我第一的選擇
雖然選擇不像White's那麼多
但我主要的訴求客群
是真正懂得自己需要的鬥士
VIBRAM 100是全方位的大底所以Nick's +VIBRAM 100
絕對是傑夫唯一推薦戰鬥系列
傑夫可能是台灣人中極少數擁有尼克靴的人
就算2008還是沒有賣出任何一雙
我也不介意
這是呈現給真男人的靴
Langlitz
這也是真男人的品牌
一生一定要擁有一件的皮衣品牌
只要一件就夠了
或是說若一生只能選一件皮衣那就選Langlitz吧
而且一定要用訂做的
我真的覺得訂一件麻煩死了
自己來一趟
讓Langlitz為您服務
要什麼自己選
完全依照需求訂製
跟我聯繫我可以告訴您如何去
甚至我可以去當地的機場接機
然後直達Langlitz的停車場
我有一次去被警察開了一張罰單
Dave還教我如何跟市政府申訴
還指給我看
Langlitz的廁所有一張6000美金的罰單
是一個日本的客戶來被開的單
本來是60美金的罰單不小心打成6000美金
現在還在廁所裡貼著
Dave說他提供我免費停車然後坐公車去Shipping買完再回去開車就可以了
我一兩個月就會去一趟
我真的非常喜歡他們的企業文化
來看看真的有趣的不得了
WESCO
我若不喜愛這個品牌我就不會連訂三雙的WESCO
每次就告訴自己這是最後一雙了
但沒多久有開始構思下一雙要訂成什麼形式
今年初我真的一度想放棄
一開始看到台灣有了代理
我就寫信給生意人並表達我想以停止銷售來支持他的想法(2/20)
但生意人一直不回我的信
我心裡就決定無論如何都要支持下去
直到我在BLOG中說明我將持續銷售的立場後(2/26)
生意人才回信不過對我來說我已經做了慎重的決定(2/27)
所以無可避免的被污名化
與接下來WESCO的訂單變的非常非常的差
迫使我開始重新認真的去了解White’s的服務與開發新的品牌-尼克靴
至今我因為WESCO年度打折的機會又開始有了一些WESCO的訂單
我又可以打電話去跟WESCO討論這樣訂做行不行
傳統鞋樣還有沒有尺寸之類的
其實我最喜歡的部分還是在WESCO的特殊製作
WESCO打折季節就成了我訂單的基礎
我也對於我的客戶感到抱歉
因為我個人與其他賣家的交惡
讓客戶背上貪便宜的指控
其實我的服務與對品質的掌握是客戶信任傑夫的基礎
靴子出美國之前一切問題都可以解決
我有社會安全碼SSN加上我使用美國信用卡
我若要退貨
他們不會不接受的
因為當我付出全額的費用訂製一雙靴子
真的有問題
WESCO的優良企業文化會非常的樂意為客戶處理
美國人的經營或消費模式就是這樣
廠商本來就有義務提供高品質的產品
但這才是美式的服務品質
所以跟傑夫購買的客戶不但可以享受價格上的優惠
還可得到如同在美國消費一樣的樂趣與品質
RTW(Ready to Wear)的手工鞋服務
這是傑夫最新開發的服務
目前只推薦ALDEN也限定購買的網路店家
因為美國釣魚網站很多
我也不敢亂消費
我計畫推薦Alden of Carmel的限定銷售款式
與Allen Edmonds的手工靴
歐洲系的部分分為英國系與其他國家
英國系其實可以直接向英國網站訂購
除了Edward Green因為美國也是消費大國
所以在美國選購RTW的Edward Green似乎比直接向英國訂購划算
另外就是類似VASS or Carmina之類的頂級歐洲手工訂製鞋
這個部分傑夫知道如何訂購與銷售窗口
但MTM(Made to Measure)總是需要很多溝通與量測
有去歐洲可以去他們的直營店直接量腳付錢
完製後再寄回台灣
我也可以提供一些頂級手工鞋的全球服務時間
一般都會去日本
若飛到日本直接訂購會比飛到歐洲來的方便
比方說Carmina的11月中旬的行程就在日本
日本的下一站大部分都是美國西岸如LA
之後就會去NY與DC
但我還是推薦ALDEN
美國人喜歡歐洲人也喜歡
RTW的價格非常的實惠(300~600美金之間)
我的消息來源也不是秘密
就是AAAC的討論網
很多品牌的全球量腳服務的行程都會讓Member先知道
因為AAAC的消費力真的太驚人
我也會把看到的特價活動放在BLOG的特價活動區
這部分有看到有喜歡就可以購買價格上都會比較實惠
不過手工紳士鞋品牌很多我有看到鞋型我喜歡的我都會介紹
目前專注在VASS的製作工法研究上
有興趣可以來討論
也可以為這個新的服務提供一些建議
2008Danner新服務
全新的消息
2008春Danner將提供全客戶的訂製服務
我會密切觀察這個部分的變化
1.主要是全客戶訂製的價格定位
2.Danner提供的多樣性到什麼程度
3.另為就是傳統的Danner楦型是否可以拿出來製作
這都是值得觀察的部分
這樣寫不等於我就會重新開始Danner的服務
只是密切注意並評估可行性
留言列表
